Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності визначає порядок отримання, обробки, використання, зберігання та захисту персональних даних Користувачів вебсайту BoTicket (далі — «Сайт»), який використовується для бронювання, придбання та оформлення квитків на міжнародні автобусні перевезення, а також для отримання супутніх транспортних, логістичних та інформаційних послуг.

Власником та розпорядником персональних даних є Равлик Ростислав Ігорович, 3622203834, м.Львів, вул.Під Дубом 14/4 (ФОП Равлик Р.І.; ІПН: 3622203834; UA573052990000026001021027677)

Користуючись Сайтом, реєструючись на Сайті, оформлюючи замовлення або створюючи особистий кабінет, Ви підтверджуєте ознайомлення з цією Політикою конфіденційності та надаєте згоду на обробку своїх персональних даних відповідно до її умов.

2. Терміни та визначення

У цій Політиці конфіденційності наведені нижче терміни вживаються у такому значенні:

Персональні дані — відомості чи сукупність відомостей про Вас як фізичну особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована.

Обробка персональних даних — будь-яка дія або сукупність дій, таких як збирання, реєстрація, накопичення, зберігання, адаптування, зміна, поновлення, використання і поширення (розповсюдження, реалізація, передача), знеособлення, знищення персональних даних, у тому числі з використанням інформаційних (автоматизованих) систем;

Користувач — будь-яка фізична особа, яка використовує Сайт.

Адміністрація Сайту — особа або компанія, що забезпечує функціонування Сайту та організовує обробку персональних даних.

3. Персональні дані, які можуть збиратися

Під час користування Сайтом Адміністрація Сайту може отримувати такі категорії інформації:

3.1. Реєстраційні та ідентифікаційні дані:

– прізвище, ім’я та по-батькові;

– дата народження;

– громадянство;

– стать;

– серія та номер документа, що посвідчує особу;

– фотографія документа або інші відомості, необхідні для здійснення міжнародних перевезень.

3.2. Контактні дані:

– номер телефону;

– адреса електронної пошти;

– поштова адреса;

– дані для зв’язку через месенджери.

3.3. Дані, пов’язані з бронюванням та перевезенням:

– маршрут перевезення;

– дата та час поїздки;

– інформація про квитки;

– дані про багаж;

– інформація щодо скасування, обміну або повернення квитків;

– історія поїздок та бронювань.

3.4. Платіжні дані:

– інформація про оплату;

– реквізити платіжних операцій;

– дані щодо повернення коштів.

Оплата здійснюється через сертифіковані платіжні системи. Адміністрація Сайту не зберігає повні реквізити банківських карток користувачів.

3.5. Технічна інформація

Під час користування Сайтом автоматично можуть збиратися:

– IP-адреса;

– тип браузера;

– модель пристрою;

– операційна система;

– файли cookie;

– інформація про активність користувача на Сайті.

4. Мета обробки персональних даних

Ваші Персональні дані можуть використовуватися для оформлення та продажу квитків; організації міжнародних автобусних перевезень; бронювання місць; зв’язку з користувачем; надсилання підтверджень, повідомлень та інформації щодо рейсів; інформування про зміни у графіку руху, затримки або скасування рейсів; здійснення повернення коштів; виконання вимог законодавства; бухгалтерського та податкового обліку; статистичного та маркетингового аналізу; вдосконалення роботи Сайту та сервісів; забезпечення безпеки та запобігання шахрайству.

5. Обробка та зберігання персональних даних та їх захист

Обробка і зберігання Ваших персональних даних здійснюється на захищених серверах. Надані персональні дані обробляються і можуть зберігатись у Базі персональних даних чи окремій таблиці Бази даних Адміністрації Сайту. Доступ до персональних даних має Адміністрація Сайту.

Ми вживаємо всіх необхідних технічних та організаційних заходів відповідно до вимог Регламенту (ЄС) 2016/679 (GDPR) та Закону України «Про захист персональних даних» для запобігання несанкціонованому доступу, випадковій втраті, знищенню, зміні чи незаконному розповсюдженню Ваших персональних даних.

6. Передача персональних даних третім особам

Адміністрація Сайту має право передавати Ваші персональні дані  наступним суб’єктам:

– перевізникам;

– партнерам з бронювання;

– платіжним системам;

– страховим компаніям;

– митним та прикордонним органам;

– державним органам у випадках, передбачених законом;

– підрядникам, які забезпечують технічну підтримку, хостинг, аналітику або обробку платежів тощо.

Передача даних здійснюється виключно у межах, необхідних для надання Вам послуг або виконання вимог законодавства.

7. Транскордонна передача даних

У зв’язку з міжнародним характером перевезень Ваші персональні дані можуть передаватися третім особам, що знаходяться  за межами України, у тому числі представникам державних органів. Такі особи можуть брати участь, серед іншого, у наданні послуг перевірки документів, що посвідчують Вашу особу, виконанні Ваших замовлень на послуги, обробці платіжних даних, наданні рекламних і маркетингових послуг від імені Адміністрації Сайту і в наданні послуг підтримки за допомогою електронних комунікацій.

Адміністрація Сайту гарантує невтручання у Ваше особисте і сімейне життя у зв’язку з транскордонною передачею даних та гарантує, що така передача здійснюється відповідно до чинного законодавства, і були вжиті відповідні запобіжні заходи, аби гарантувати достатній рівень захисту  Вашого приватного життя та фундаментальних прав.

8. Використання файлів cookie

Сайт використовує cookie-файли та аналогічні технології для:

– забезпечення коректної роботи Сайту;

– збереження налаштувань Користувача;

– аналітики;

– підвищення зручності користування;

– персоналізації контенту;

– маркетингових цілей.

Користувач має право самостійно змінити налаштування використання cookie у своєму браузері.

9. Захист персональних даних

Адміністрація Сайту застосовує необхідні технічні та організаційні заходи для захисту Ваших персональних даних від несанкціонованого доступу; незаконної обробки; втрати; пошкодження; розголошення; знищення.

Доступ до Ваших персональних даних мають лише Адміністрація Сайту та уповноважені особи, які зобов’язані дотримуватися вимог конфіденційності.

10. Строк зберігання персональних даних

Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для надання послуг, виконання умов договору, виконання вимог законодавства, ведення бухгалтерського та податкового обліку, захисту прав та законних інтересів Адміністрації Сайту.

Після завершення строку зберігання дані підлягають видаленню або знеособленню.

11. Права користувача

Ви маєте право знати, звідки саме були отримані Ваші персональні дані, де вони зберігаються, з якою метою використовуються, а також хто є їх володільцем чи розпорядником. За потреби Ви можете уповноважити інших осіб на отримання такої інформації, окрім випадків, прямо передбачених законом.

Ви також має право отримувати повну інформацію про умови доступу до своїх персональних даних, зокрема дізнаватися, кому саме і на яких підставах передаються Ваші персональні дані; мати гарантоване право на доступ до власних персональних даних та право отримати відповідь щодо того, чи здійснюється їх обробка. Така відповідь надається не пізніше ніж протягом тридцяти календарних днів із моменту надходження відповідного запиту, якщо інше не встановлено законом.

Ви маєте право висловити обґрунтоване заперечення проти обробки своїх персональних даних, а також вимагати зміни, уточнення або знищення персональних даних у разі, якщо вони обробляються незаконно, є недостовірними чи застарілими.

Окрім цього, повідомляємо, що Ви маєте право на належний захист своїх персональних даних від незаконної обробки, випадкової втрати, знищення або пошкодження, а також від поширення недостовірної інформації, що може завдати шкоди  честі, гідності чи діловій репутації.

У разі порушення прав у сфері захисту персональних даних Ви маєте право звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або безпосередньо до суду, а також використовувати інші передбачені законом способи правового захисту.

Під час надання згоди на обробку персональних даних Ви маєте право визначати обмеження щодо їх обробки, а також у будь-який момент відкликати раніше надану згоду. У випадку відкликання згоди на обробку чи обмеження щодо обробки персональних даних, послуги Сайту можуть стати недоступними для Вас.

Крім того, Ви маєте право знати про механізми автоматизованої обробки персональних даних та бути захищеним від автоматизованих рішень, які можуть мати для Вас юридичні наслідки або істотно впливати на права та законні інтереси.

12. Дані неповнолітніх

Сайт не призначений для осіб молодше 18 років та реєстрація таких осіб на Сайті заборонена.

У разі оформлення квитків для неповнолітніх, персональні дані таких осіб надаються їх законними представниками, які несуть повну відповідальність за внесену ними інформацію.

13. Конфіденційність вашого паролю

Обираючи пароль, який дозволяє Вам зареєструватися  та авторизуватися на Сайті, Ви несете відповідальність за збереження конфіденційності такого паролю. Ми закликаємо Вас не передавати нікому Ваш пароль.

14. Посилання на сторонні ресурси

Сайт може містити посилання на сторонні вебресурси. Адміністрація Сайту не несе відповідальності за зміст, порядок обробки персональних даних або політики конфіденційності таких ресурсів.

15. Внесення змін до Політики конфіденційності

Адміністрація Сайту має право в будь-який час змінювати або доповнювати цю Політику конфіденційності.

Нова редакція Політики конфіденційності набирає чинності з моменту її розміщення на Сайті.

16. Контактна інформація

Якщо у Вас виникають будь-які питання, пов’язані з обробкою персональних даних, Ви можете звернутися до Адміністрації Сайту у будь-який зручний для Вас спосіб:

Email: info@boticket.com

Телефон: +38 (077) 55 77 800

Адреса: м. Львів, вул. Шевченка, 23

ФОП Равлик Р.І.; ІПН: 3622203834; UA573052990000026001021027677